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富士康事件的三点警示

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      前段时间,富士康连环跳事件将这家世界五百强企业推向了舆论的风口浪尖。近日,该集团为员工大幅加薪,又受到境内外舆论的广泛关注。从报刊、电视到网站,各方报道及评论仁者见仁、智者见智,有人指责富士康在管理理念、制度、方式等方面存在漏洞,有人认为80、90后员工心理素质有问题,有人将事件归结于资本主义生产关系复辟的恶果。
      依笔者来看,今年以来从未淡出大众视野的富士康系列事件,至少能够为我们提供以下几个方面的警示:
      其一,关爱员工是企业发展之本。“企”字无“人”则“止”,因此,在企业中人是核心、是根本。企业作为社会组织一个最基本的单元,其应当体现人的社会价值,如机会、社交、认同以及个人满足,而非仅仅反映成本、效益一类的经济价值。在富士康“低底薪+加班费”的薪酬体系下,虽然工厂俨如一个“小城市”, 银行、网吧、游泳池、篮球场、书店、咖啡厅、快餐店等日常生活设施和文体娱乐场所应有尽有,但企业对待人的态度和对待机器的态度是一样的,就是要让你不停地运转起来,“富士康”流水线上的工人制造的是苹果、惠普等最尖端的产品,遭受的却是最原始的压力,他们的收入中,加班费几乎占正常工资的一半。这说明,富士康追求利润的方式,不符合以人为本的时代要求。
      其二,企业必须培育较强的危机公关能力。对于一个企业来说,敏锐的危机公关意识和危机公关的预警机制是非常重要的,面对一起不利事件,应着手处理,争取公众的谅解和同情,使信任危机造成的企业信誉、形象的损失降到最低限度。面对连环跳事件,富士康相关负责人首先不问员工问鬼神,请来五台山高僧做法事,令人哭笑不得,到“十连跳”时,郭台铭才起身到深圳视察。富士康在这一事件的危机公关中所表现的荒诞不羁与慢条斯理,不仅未能消除种种质疑,避免事件的再度升级,反而令其更加扑朔迷离。
      其三,经济要发展,不能淡漠人情。中国劳动关系学院工会学系教授许晓军认为,产业革命后,传统社会人情逐渐淡漠,员工心理压力变大也是富士康跳楼事件的重要原因。产业革命后,社会结构发生了重要变化,过去传统社会中那种人际关系受到了严重的冲击,以血缘、地缘为基础的人际关系已经转变为以业缘为基础的人际关系。我们共同生活在这个世界,需要加强协作、交流和沟通。但是富士康员工同住一宿舍彼此不相识,更谈不上有语言的沟通、情感的交流。俗语云:没有过不去的火焰山。如果富士康有关部门能在员工困难时刻主动表达一句关心的问候,一句贴心的话语,也许可以挽回一个鲜活的生命。
富士康连环跳事件给人的打击是沉痛的,但给我们的启示却是深刻的。企业这一社会的细胞,都应该从这一事件中吸取教训,认真落实以人为本,关注员工的心理成长,改善员工薪酬待遇,建设和谐的荆州爱乐游戏官网,让员工真正感受到劳动体面、劳动光荣,我想,构建和谐企业、建设美好家园的共同理想就一定能早日实现。
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